Хэрэглэгчдэд хамгийн сайн үйлчилгээ үзүүлдэг байгууллага компанийн ажил хамгийн сайн байдаг нь ойлгомжтой. Энэ талаар өргөн цар хүрээтэй хийгдсэн судалгаанаас харахад хамгийн сайн үйлчилгээг япончууд үзүүлдэг гэсэн дүгнэлт гарчээ.

Тэдний үйлчилгээ нь  соёлч эелдэг харьцаанаас гэхээсээ илүүтэйгээр маш тодорхой, эрүүл хандлагатай байдагт л гол нууц нь байгаа юм байна.

Дашрамд дурьдахад хэрэглэгчдийг интернэт болон технологийн дэвшилтэт үйлчилгээгээр хангах нь томоохон хүчин зүйл  хэдий ч тэднээс зөвхөн мөнгийг нь салгахад чиглэгдсэн үйлчилгээ нь тэднийг улам л холдуулдаг гэнэ.